Preskočiť na obsah

Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

Naposledy aktualizované: 1. júna 2026

Tu nájdeš svoje práva spotrebiteľa pri nákupe digitálnej služby MiraSkinLab na diaľku.

Právo na odstúpenie do 14 dní

Pri zmluvách uzavretých na diaľku máš ako spotrebiteľ spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Výnimka pri digitálnom obsahu

MiraSkinLab dodáva digitálny obsah okamžite po zaplatení. Pred platbou v pokladni výslovne zaškrtneš súhlas so začatím poskytovania pred uplynutím 14-dňovej lehoty a berieš na vedomie, že tým strácaš právo na odstúpenie od zmluvy. Tento súhlas zaznamenávame.

Bez tohto súhlasu platbu nespustíme a obsah nesprístupníme.

Ako odstúpiť

Ak ti právo na odstúpenie zostalo zachované (napr. pred sprístupnením obsahu), napíš na appinarasolutions@gmail.com. Stačí jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.

Vrátenie platby

Platbu vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, rovnakým platobným prostriedkom ako pri úhrade (cez Stripe), ak sa nedohodneme inak.

Reklamácie

Ak služba nefunguje ako má, ozvi sa na appinarasolutions@gmail.com. Reklamáciu vybavíme podľa platných predpisov.

Dozorný orgán: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.